FITAL-Treppenlifte

Für Familien, die ältere Angehörige unterstützen, und für Haushalte mit eingeschränkter Mobilität hat sich FITAL-Treppenlifte in Wiesbaden und dem Umland als verlässlicher Partner für den Einbau von Treppenliften erwiesen. Wiederholt wird die Beratung hervorgehoben: Kunden beschreiben sie als verständlich, sachlich und auf die jeweilige Wohnsituation zugeschnitten, etwa bei komplizierten technischen Gegebenheiten im Altbau oder beim nachträglichen Austausch einer bestehenden Anlage. Namentlich genannt werden dabei Herr Bründl, Herr Becker und Herr Yüksel, deren Fachwissen und Engagement für die Lösung offener Fragen mehrfach lobend erwähnt werden.

Ein häufig genannter Punkt ist zudem die termingerechte und saubere Ausführung: Der Einbau erfolgt zügig, die Monteure arbeiten sorgfältig und hinterlassen die Räume ordentlich. Auch die Zuverlässigkeit der Geräte selbst kehrt in den Rückmeldungen wieder – die Lifte werden als leicht zu bedienen, komfortabel und ruckelfrei beschrieben, sowohl im Innenbereich als auch bei einer Außenanlage. Darüber hinaus wird die Betreuung nach dem Auftrag geschätzt, wenn etwa Nachfragen kurzfristig besprochen oder Ersatzteile umgehend nachgeliefert werden. Die Kommunikation vor und während des Projekts gilt als offen und geduldig, sodass Wünsche berücksichtigt werden und keine Frage unbeantwortet bleibt.

Die Beratung durch Herrn Yüksel und der Einbau des Fital Treppenlifts war ausgezeichnet. Für sämtliche auftretendenFragen und Probleme hatte Herr Yüksel stets sofort eine passende Lösung.Selbst die nachträgliche notwendige Lieferung eines Verlängerungsgurtes wurde umgehend erledigt. Ich kann der Fa. Fital zu einem solch engagierten Mitarbeiter nur beglückwünschen und wünsche ihm und ihrem Unternehmen weiterhin viel Erfolg. Gerd Wittfeld, Essen-Kettwig

Wir sind super zufrieden und Herr Yücel hat uns top beraten und auch hervorragende Leistungen erbracht

Sehr kompetente Beratung. Sehr gute Facharbeit. Immer in Kontakt geblieben mit dem Sachbearbeiter während der Installation. Ein großes Lob an die Firma.

Nach dem Besuch eines Beraters zwecks Austausch und Neuinstallation eines Treppenliftes gab es noch Nachfragen unsererseits, die wir Vorort besprechen wollten. Ein Gesprächstermin war in kürzester Zeit zu bekommen und die zugegeben komplizierten technischen Probleme aufgrund der häuslichen Gegebenheiten(Altbau), wurden geduldig mit hoher technischer Kompetenz zu unserer vollen Zufriedenheit gelöst. Und das in einer freundlichen entspannten Atmosphäre. Deswegen glatte 5 Punkte und schon morgen von uns weiter empfohlen.Danke dem Fital Team

Sehr gute Beratung durch Herrn Becker. Einbau wurde sauber und korrekt durch einen kompetenten Monteur durchgeführt.

Beim Verkauf des Treppenliftes wurden vollmundige Versprechen zu Servicequalität und Kundenorientierung gemacht. Für den hochpreisigen Lift wurde u.a. eine Rückbaugarantie besonders angepriesen. Da die Rückbaugarantie in sämtlichen Verkaufsunterlagen wiederholt Erwähnung findet, aber nie im Detail beschrieben ist, hatten wir uns diese im Verkaufsgespräch detailliert erklären lassen. 5 Jahre später dann der Praxistest: Von der Rückbaugarantie will niemand etwas wissen, erst nach einer Einschreiben-Mahnung mit Fristsetzung wird der Lift entfernt. Allerdings sind die Monteure abgezogen, ohne die Löcher im Steinbelag der Treppe fachgerecht zu verschließen. Meine anschließende Reklamation beantwortet die Firma wie folgt: "... wie Ihnen schon meine Kollegin mitgeteilt hat, werden wir die Löcher nicht verschließen, und auch keine Kosten übernehmen. Die Rückbaugarantie bezieht sich nur auf den Treppenlift, dieser wurde von uns auch abgebaut." Im Verkaufsgespräch hatte das natürlich noch ganz anders geklungen. Auf eine nachvollziehbare Abrechnung des Restwerts im Rahmen des Rückbaus (wie im Verkaufsgespräch erläutert) warte ich ebenfalls bislang vergeblich. Leider wurden auch die sonstigen Versprechen zu Wartung und Service nicht eingehalten. Service-Mitarbeiter mussten teilweise mehrfach angefordert werden und konnten dann teilweise ein Problem auch nicht beheben.

Wir haben mittlerweile 2 TREPPENLIFTE von Fital einbauen lassen. Einen im Haus und einen vor der Haustür draußen. Das sagt alles aus über diese Firma, oder? Vom Angebot bis zum finalen Einbau einfach nur kompetent, empathisch, super nett, immer bemüht, jeden Wunsch zu berücksichtigen und sehr fair im Preis. Absolut zu empfehlen 👍