BWG Aufzüge GmbH

In Wiesbaden-Nordenstadt schätzen Kundinnen und Kunden an der BWG Aufzüge GmbH vor allem die schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Störungen. Mehrfach wird geschildert, dass Monteure noch am selben oder nächsten Tag anreisten, selbst bei größerer Entfernung, und dass Anlagen nach längerem Ausfall zuverlässig wieder in Betrieb genommen wurden. Neben der Reaktionszeit loben Nutzerinnen und Nutzer die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden, die Fehler systematisch eingrenzen, statt vorschnell Bauteile zu tauschen, und ihre Arbeit verständlich erklären. Auch nach Abschluss der Reparatur bleibt der Service verlässlich: Ein Betrieb berichtet, dass die Anlage seit Übernahme der Wartung störungsfrei läuft und nun ruhiger fährt.

Die Beratung und Planung wird als kundenorientiert beschrieben, ebenso die Freundlichkeit des Teams, das bei Modernisierungen mehrere Projekte begleitet hat. Positiv hervorgehoben werden zudem die saubere Ausführung der Arbeiten und nachvollziehbare Angebote, die als kostengünstig empfunden werden. Die Kommunikation vor und während der Einsätze gilt als erreichbar und verbindlich, und selbst bei Notfällen außerhalb üblicher Zeiten wurde eine Lösung gefunden. Dieses Zusammenspiel aus schneller Hilfe, fachkundiger Ausführung und verlässlicher Betreuung prägt den Eindruck der Kundschaft nachhaltig.

Seit dem die Firma BWG die Wartung unseres Aufzuges in unserem Firmengebäude übernommen hat, gibt es keine Probleme mehr.

Heute Abend bin ich in meinem Wohnhaus in einem von BWG kürzlich modernisierten Aufzug stecken geblieben. Zuerst das Positive: Nach 45 Minuten war ein freundlicher Mitarbeiter vor Ort und konnte mich befreien. Das Negative: An den Aufzügen kommt es seit Monaten zu Ausfällen - trotz der Modernisierungen. Der Mitarbeiter, welcher den Notruf entgegengenommen hat, zeigte wenig Einflühlungsvermögen, in meiner misslichen Situation. .. Hoffe, dass das Problem bald gelöst wird!

BWG Aufzüge arbeitet sehr Kundenorientiert, sucht nach Lösungen bevor einfach irgendetwas ausgetauscht wird. Auch der Service stimmt hier. Die Erreichbarkeit ist Super und die Mitarbeiter sind freundlich und vor allem Kompetent !! Wir haben bereits mehrere Projekte, Modernisierung vorhandener Anlagen, durch BWG realisieren lassen und sind voll und ganz zufrieden.

Hallo, Hatten soeben einem Notfall, Schlüssel war in den Schacht gefallen. Der Kollege vom Notdienst war in schnellstmöglichem Tempo da und war flott wie der Blitz. Super Laden, kenne die Kollegen auch so schon länger daher kann ich sie nur weiterempfehlen! 5 Sterne. Grüße

Heute ist mir mein Schlüssel in den Aufzug Schacht gefallen,die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und sind von Frankfurt nach Worms gefahren es hat ca 1 Stunde gedauert dann hatte ich meinen Schlüssel wieder Sehr nette Mitarbeiter

Gute Aufzugsbau Firma.

Modernisierungsarbeiten der Firma könnten kürzer sein da manche Arbeitstage keine Arbeitsleistung stattfindet. Sowas ist Schade! Wie die Leistung bei Wartungsarbeiten sind kann ich noch nicht beurteilen. Bei Modernisierung würde ich ggf. nach Alternativen in Zukunft entscheiden.