Upstairs Treppenlifte GmbH

Upstairs Treppenlifte GmbH tritt in Erfahrungsberichten aus Oberhausen und dem Umland als Anbieter hervor, bei dem die persönliche Beratung im Mittelpunkt steht. Als wiederkehrendes Motiv nennen Kundinnen und Kunden die geduldige und fachkundige Betreuung, die besonders dort geschätzt wird, wo technisches Vorwissen fehlt. Namentlich hervorgehoben werden der Firmeninhaber Kuhles für seine verbindliche und zugewandte Art sowie Mitarbeiter Schwarz, dessen Erläuterungen als überzeugend und nachvollziehbar beschrieben werden. Häufig genannte Aspekte sind zudem die Anpassung des Lifts an die konkreten Gegebenheiten des Treppenhauses und die verständliche Darstellung, welche Vorteile einzelne Modelle bieten.

In mehreren Schilderungen wird die termingerechte Lieferung betont, gefolgt von einer Montage, die als sauber, ordentlich und fachgerecht ausgeführt beschrieben wird. Auch die Erreichbarkeit während der gesamten Abwicklung wird lobend erwähnt, ebenso die zügige Reaktion auf Rückfragen. Das Verhältnis von Preis und Leistung wird wiederholt als ausgewogen bewertet, wobei die Angebote als transparent und nachvollziehbar gelten. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Teams zieht sich durch zahlreiche Rückmeldungen, die den Umgang als unaufdringlich und kundenorientiert charakterisieren. Die Montage erfolgt nach Schilderungen mehrerer Personen zügig und sauber.

Seit zwei Jahren versuche ich diese Firma zwecks Wartung zu erreichen, selbst ein Einschreibe Brief kommt zurück, mit der Antwort "Firma nicht gefunden". Mein Treppenlifter funktioniert leider nicht mehr richtig. Einen Batzen Geld bezahlt und dann erreicht man niemanden mehr für die Wartung die vor 2 Jahren fällig gewesen wäre. Zufrieden ist was anderes, dafür kann der Verkaufs Mensch (Namen vergessen) gut reden, ist wohl das einzige was sie Firma zu bieten hat.

Leider bin ich nicht zufrieden mit der Arbeit der Firma Upstairs . Erst wurde dreimal ausgemessen , dann wurde der Treppenlift auf die Seite gemacht das mein Vater wenn er zum Duschen runterfährt auf dem Stuhl des Liftes immer nur gebückt runterfahren konnte . Nach Beschwerde wurde dann die andere Seite der Treppe genommen . Mamor kaputt weil jetzt auf beiden Seiten Löcher sind. Geländer wurde abgeschnitten die scharfen Stellen ragen aus der Wand und mein Vater hat sich schon zweimal an den scharfen Stellen beim runter fahren geschnitten . Wände versaut , ja soll mir einen Maler suchen der das Repariert . Jetzt zum Lift Gurt funktioniert nicht . Ich glaube auch nicht das der Lift neu war so wie er aussieht . Ich bin komplett unzufrieden fühle mich auch nicht verstanden . Immer schön abwiegeln wenn man anruft . Danke für nichts , ach doch stimmt für kaputte Wände .

Freundlich, hilfsbereit, professionell, pünktlich... ein Aushängeschild für die Branche, Danke

Die Entscheidung für den Einbau eines teuren Treppenlifts ist nicht ganz leicht. Aus diesem Grund ließen wir uns von drei unterschiedlichen Anbietern ausführlich beraten und Angebote unterbreiten. Schließlich überzeugte die kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Schwarz und das Preis-Leistungs-Verhältnis des Angebots. Der Einbau des Lifts erfolgte innerhalb von etwa fünf Stunden sehr professionell und sauber durch einen Mitarbeiter der Firma. Ausführlich erklärte dieser sehr freundliche Monteur die Bedienung des Lifts und beantwortete alle offenen Fragen. Nach einer Nutzungsdauer von inzwischen zwei Wochen sind wir mit dem Lift rundherum zufrieden und die Ausstattungsmerkmale des Lifts entsprechen den Erwartungen; unnötige Funktionen und zusätzliche Ergänzungen wurden uns nicht „aufgeschwatzt“. Guten Gewissens können wir die Firma Upstairs-Treppenlifte GmbH weiterempfehlen und würden uns jederzeit wieder für sie entscheiden.

Nette und kompetente Beratung. Service super schnell. Termingerecht geliefert wie angekündigt, und saubere Arbeit geleistet. Kann ich nur weiter empfehlen.

Ich habe einen Treppenlift für meine Mutter benötigt. Schnelle und gute Beratung, man konnte immer jemande erreichen. Der Treppenlift wurde fachlich, sauber und ordendlich angebracht. Es wurde individuell auf das Treppenhaus angepasst und beraten, welcher Vorteile bestimmte Modelle haben. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und sehr kompetent. Diese Firma kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen :)

Wir hatten vier Anbieter in der engeren Auswahl! Wir haben uns für die FA.Upstairs entschieden! Eindeutig fanden wir hier das Angebot mit dem besten Preis-Leistungsverhältnis und - die beste Beratung, die durch Kompetenz und Geduld, der ein weniger technisch affiner Kunde bedarf und durch „Vertreter-Gerede“:nicht ersetzt werden kann: hier danken wir dem Firmeninhaber Kuhles ganz besonders. Dieser herzliche Dank gilt aber auch dem Mitarbeiter, der den Treppenlift -nach nur kurzer Lieferzeit - installierte. Was durch eine enge, verwinkelte Wendeltreppenkonstruktion als besonders schwierig, von Konkurrenz-Unternehmen als unmöglich bezeichnet wurde! Also: perfekte Beratung, perfektes Produkt, perfekter Service! (Übrigens: s o geht Mittelstandsbetrieb!)