TK Home Solutions - Zweigniederlassung Deutschland

Treppenlifte für gerade und kurvige Treppenverläufe stehen im Zentrum der Rückmeldungen, die sich auf Beratung, Montage und die Funktion der Anlagen beziehen. Häufig wird die pünktliche Lieferung und ein zügiger Einbau genannt, bei dem oft schon am Tag nach der Anlieferung montiert wurde, teils bei zwei Anlagen gleichzeitig, einem Außenlift und einem Innenlift über drei Etagen. Mehrere Kundinnen heben hervor, dass die Montage sauber und ohne Verschmutzung ablief und die Einweisung gründlich und freundlich erfolgte.

Positiv beschrieben wird zudem die Vermessung der Treppe, auch bei zwei Kurven, bei der die vorgefertigten Elemente ohne weiteres Aufmaß passten. Gelobt werden die Qualität und das hochwertige Aussehen der Lifte, ihre störungsfreie Funktion sowie Lösungen wie die Einrohr-Schiene, die auch bei schwierigen Treppen einen stimmigen Verlauf ermöglicht. Ein häufig genannter Punkt ist die Betreuung über den gesamten Ablauf, einschließlich der nachträglichen Ausbesserung eines kleinen Kratzers an der unteren Schiene durch ein Neuteil.

Namentlich hervorgehoben wird Herr Kulecki, der als Ansprechpartner den gesamten Prozess begleitete und mit kompetenter, sympathischer und humorvoller Art überzeugte. Auch die übrigen Mitarbeitenden werden als freundlich und fachkundig beschrieben, gingen auf Wünsche ein und berieten unkompliziert. Die Anlagen kommen bei den Nutzenden gut an: Eltern und Angehörige berichten, dass sie gut zurechtkommen und den Lift nicht mehr missen möchten. Der Sitz des Innenlifts bringt sich selbsttätig in die passende Position.

Sehr gute Beratung. Der Lift gefällt sehr gut im vergleich zu anderen. Die Lieferung war pünktlich. Montage schnell und sauber. Meine Eltern kommen gut zurecht mit dem Lift und sind sehr zufrieden. Danke :)

Achtung: Ein Stern ist noch zuviel! Die Verkaufsberatung war super, der Einbau ging auch noch, aber der Kundendienst ist grottenschlecht! Wer auf zwei Etagen lebt und auf den Treppenlift angewiesen ist, sollte sich unbedingt für eine andere Firma entscheiden. Der Treppenlift meiner Eltern ist mittlerweile seit vier Tagen defekt und auch nach mehreren Telefonaten mit dem, teilweise sehr unfreundlichen, Kundendienst, wurde kein/e Mitarbeiter/in geschickt, um ihn wieder zu reparieren. Und das, trotz "höchster" Priorität!, wie uns versichert wurde. Das ist jetzt bereits das dritte Mal, dass meine Eltern mehrere Tage warten mussten. Blöd, wenn das Schlafzimmer eine Etage weiter unten ist und beide nicht mehr laufen können. Nachtrag: Heute, am fünften Tag wurden meine Eltern informiert, dass die Reparatur in zwei Tagen erfolgen soll. Also eine Woche nach dem Ausfall des Treppenlifts.

Wir haben uns im November 2025 für einen Treppenlift interessiert und dazu verschiedene Angebote eingeholt. Das Angebot von TK Home Solutions hat uns überzeugt und bereits Mitte Dezember 25 wurde der Lift geliefert und am nächsten Tag installiert. Besonders beeindruckt hat uns die unkomplizierte Vermessung unserer Treppe mit zwei Kurven durch den Berater. Es war kein weiteres Aufmaß Nötigung die vorgefertigten Elemente passen. Vor ein paar Tagen hatten wir eine Störung des Treppenliftes. Von Meldung der Störung bis zum Erscheinen des Servicemitarbeiters vergingen gerade mal 24 Stunden und der Fehler war behoben. Großes Lob an TKE wir können sie weiterempfehlen.

Vom ersten Kontakt bis zum fertigen Einbau des Treppenlifts waren wir mit TKE Treppenlifte rundum zufrieden. Die gesamte Betreuung war hervorragend und wir haben uns zu jeder Zeit bestens aufgehoben gefühlt. Ein ganz besonderes Lob möchten wir Herrn Kulecki aussprechen. Er war von Anfang an unser Ansprechpartner und hat uns durch den gesamten Prozess begleitet. Mit seiner sympathischen, humorvollen und gleichzeitig äußerst kompetenten Art hat er jede Unsicherheit genommen. Herr Kulecki war jederzeit erreichbar und hatte immer ein offenes Ohr für meine Fragen. Besonders hervorheben möchte ich, dass Herr Kulecki auch die komplette Abwicklung mit der Krankenkasse übernommen hat und uns dadurch sehr viel Arbeit und Stress abgenommen hat. Auch der Einbau des Treppenlifts verlief pünktlich und professionell. Alles wurde verständlich erklärt und die Arbeiten wurden sorgfältig ausgeführt. So einen tollen Service erlebt man heute nur noch selten. Vielen Dank an Herrn Kulecki und das gesamte Team von TKE Treppenlifte. Wir können das Unternehmen mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Ich betreue ein Ehepaar mit Treppenlift von TK, wir haben einen Servicevertrag abgeschlossen beim Kauf des Liftes. Der Lift selbst war auch kein Schnäppchen (runde 12'000 € Eigenanteil, 4'000€ Anteil der Pflegekasse) uns wurde beim Kauf und Abschluss des Servicevertrags eine 24h Betreuung garantiert. Nun versuchen wir seit 1 Woche einen Techniker zu erhalten, der unseren Lift wieder gängig macht. (Die Batterie ist unten und die Bremsen hört man auch) Leider müssen wir noch eine weitere Woche warten, bis wir mit einem Techniker rechnen dürfen. So lange ist der Lift nicht einsatzfähig und meine Leute sitzen in der Wohnung fest. Kann das sein? Ist das der garantierte Service ? Der Lift ist toll keine Frage, aber jedes Produkt ob Auto, Kaffeemaschine oder Treppenlift ist so gut wie sein Kundendienst ...

Für die Anlieferung und die Erstmontage sind ein Stern ausreichend. Aber der Kollege ,welcher die Endmontage durchgeführt hat war sehr zuvorkommend und hat meine Wünsche zur Montage erfüllt. Danke. Das ist das + und - einzelner Mitarbeiter, aber mit der Firma und der Kommunikation bin ich sehr zufrieden.

wir haben im April letzten Jahres im Eiltempo den Treppenlift der Fa. TKE erworben, da der Gesundheitszustand meiner Frau uns keine Zeit mehr zugelassen hat. Überglücklich konnte sie deshalb wenigstens noch ein dreiviertel Jahr aus der ersten Etage bis ins EG und damit auch per Rollstuhl wieder Fahrten in den Ort und weiter machen, ehe sie leider im Januar 2026 nach schwerer Krankheit verstarb. Vielen lieben Dank trotz allem für den tollen, empfehlenswerten Lift ihrer Firma sowie die perfekte Zuarbeit bei der Planung und Montage durch den netten Kundenberater M. Freudrich. Macht weiter so in diesem Sinne.