Spörer AG - Sanitätshaus Augsburg

Orthopädische Schuhe, Orthesen und Kompressionsversorgung stehen im Zentrum der Rückmeldungen zum Sanitätshaus im Augsburger Stadtteil Pfersee. Häufig beschreiben Kundinnen, dass verordnete Hilfsmittel direkt vorrätig waren und noch im Termin angepasst werden konnten, statt auf eine Bestellung warten zu müssen. Wiederholt wird die fachliche Beratung hervorgehoben, etwa bei der Auswahl und Einstellung von Orthesen sowie bei der Nachjustierung nach einem Eingriff. Namentlich genannt werden Frau Binder, die eine Reklamation zufriedenstellend bearbeitete und mehrfach telefonisch über den weiteren Ablauf informierte, Herr Lix für eine als sehr gut empfundene Beratung, Frau Raab für freundliche und kompetente Auskünfte am Telefon und vor Ort sowie Herr Uricchio, der sich viel Zeit für Fragen nahm und das Gespräch persönlich gestaltete.

Ein häufig genannter Punkt ist zudem die unkomplizierte Terminvereinbarung und die schnelle Hilfe bei kurzfristigem Bedarf. Mehrfach wird berichtet, dass Rollatoren in verschiedenen Farben vorrätig waren und sofort mitgenommen werden konnten. Auch Prothesenbestellungen wurden pünktlich bearbeitet, und die Betreuung nach der Anpassung blieb verlässlich. Gelobt werden außerdem die Freundlichkeit des Teams, die saubere und ruhige Atmosphäre im Haus sowie die Genauigkeit beim Anmessen, die Kundinnen als Grund dafür nennen, dass sie das Haus mit einem guten Gefühl verlassen.

Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung. Danke für das problemlose Anpassen meiner Orthese. Komme bestimmt wieder. Viele Grüße Rainer Franken

Sehr freundliche und emphatische Fachberaterin vor Ort. Es war das verordnete Produkt auf Lager und wurde sofort durch die Fachberaterin angezogen und angepasst. Sehr feinfühlig! Jederzeit gerne wieder!

Ich bin sehr zufrieden, das professionelle Team ist freundlich und erfahren. Die Prothesenbestellung wurde pünktlich und ohne Verzögerung mitgeteilt. Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen.

Schrecklicher Kundenservice und sehr inkompetent. Ich habe über die Website eine Anfrage für die Miete eines Rollators gestellt und eine Bestätigung erhalten, dass sich jemand in Kürze bei uns melden würde. Am nächsten Tag kam bis auf Weiteres keine Rückmeldung. Ich habe dort angerufen und gezielt gefragt, ob sie meine Krankenkasse (KKH) akzeptieren; dies wurde bejaht. Die KKH schickte uns eine E-Mail mit dem Namen und der Adresse des Geschäfts. Als wir dort ankamen, hieß es jedoch, dass sie die KKH nicht akzeptieren. Verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit dieser Firma.

Herzlichen Dank an Frau Raab für die äußerst freundliche und kompetente Beratung. Am Telefon sowie persönlich. Terminvereinbarung sehr unkompliziert. Telefonische Erreichbarkeit, Fachexpertise unschlagbar! Ein weiterer Pluspunkt ist, dass es den gewünschten Rollator bereits in mehreren Farben vorrätig gab. Konnte ihn somit gleich mitnehmen. Meine Mutter ist mit ihrem Rollator sehr zufrieden! 100%ige Weiterempfehlung. Gute Erreichbarkeit, ausreichend Parkplätze kostenlos vorhanden direkt vor dem Eingang. Viele Grüße an das gesamte Spörer-Team. Frau Fischer

Ich kann Spörer uneingeschränkt weiterempfehlen. Besonders hervorheben möchte ich die Beratung durch Herrn Uricchio. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat sogar von seinen eigenen Verletzungen und Erfahrungen erzählt. Das hat das Gespräch sehr authentisch und vertrauensvoll gemacht. Man hat gemerkt, dass ihm eine gute Beratung wirklich am Herzen liegt. Vielen Dank für die kompetente und persönliche Betreuung. Grüße Jonas

Ich war heute so zufrieden, eigentlich glücklich! Ich weiß von anderen Läden, daß meine Sondergröße Kompressionsstrümpfe immer als bestellt werden muss. Ich habe in den über 15 Jahren, wo ich solche Strümpfe brauche, noch nie erlebt, dass ich sie direkt nach dem Ausmessen mitnehmen kann! Das ist wirklich das beste Sanitätshaus, dass ich je erlebt habe! Weiter so 😊👍👌🤩