Schindler Deutschland AG & Co. KG

Eltern und Betreuende heben beim Schindler-Standort in Berlin besonders den freundlichen und geduldigen Umgang mit Kindern hervor, die an einem Aufzug- und Rolltreppentraining teilnehmen. Die Begrüßung im Foyer wird als herzlich beschrieben, und mehrere Mitarbeitende werden als aufmerksam und zugewandt geschildert. Die beiden Moderatorinnen erklärten die Abläufe für Vier- bis Sechsjährige verständlich und nachvollziehbar, sodass die Kinder den Vormittag als gelungen erlebten. Wiederholt wird zudem die schnelle Reaktion bei Störungen genannt: Ein Aufzug, der nach einem Gewitter ausgefallen war, wurde noch am selben Tag wieder in Betrieb gesetzt.

Ein weiterer Fall beschreibt, dass ein Techniker nach einem verlorenen Schlüssel im Fahrstuhl innerhalb einer Stunde vor Ort war und die Angelegenheit unkompliziert löste. Als besonders bemerkenswert gilt, dass bei einer eingeschlossenen Person der Techniker rascher eintraf als die Feuerwehr. Die Techniker selbst werden als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, ihre Arbeit als klasse und ihr Auftreten als zuverlässig. Betont wird außerdem, dass Reparaturen zügig ausgeführt werden und der Service insgesamt einen guten Eindruck hinterlässt. Die Kinder verabschiedeten sich mit vielen Eindrücken vom Aufzugtraining.

Monatelang nicht in der Lage, ein zentrales Problem zu lösen Seit über vier Monaten ist der Aufzug in unserem Wohngebäude in Ostfildern dauerhaft störanfällig und fällt regelmäßig aus. Trotz zahlreicher Serviceeinsätze der Firma Schindler konnte bis heute keine nachhaltige oder stabile Lösung hergestellt werden. Der Aufzug funktioniert nach Reparaturen teilweise nur kurzzeitig (teils nur wenige Fahrten), bevor er erneut ausfällt. Insgesamt summieren sich die Ausfallzeiten inzwischen auf mehrere Wochen bzw. sogar Monate. Es handelt sich längst nicht mehr um Einzelfälle, sondern um einen dauerhaften und untragbaren Zustand. Trotz wiederholter Einsätze und Technikerbesuche entsteht der klare Eindruck, dass keine wirkliche Ursachenbehebung stattfindet, sondern lediglich kurzfristige Maßnahmen umgesetzt werden, die das Problem nicht dauerhaft lösen. Eine stabile Funktionsfähigkeit wird dadurch nicht erreicht. Für ein modernes, hochpreisiges Wohngebäude ist dieser Zustand absolut inakzeptabel. Der Aufzug ist ein zentrales Infrastruktur-Element, auf das alle Bewohner zwingend angewiesen sind. Die anhaltenden Ausfälle führen zu erheblichen Einschränkungen im Alltag. Nach dieser langen Zeit und der Vielzahl an Einsätzen ist es nicht mehr nachvollziehbar, dass keine dauerhafte Lösung erzielt wurde. Die Situation ist nicht tragbar und erfordert umgehend eine fachlich fundierte und endgültige Problemlösung.

Ich möchte mich im Namen der Kita Ruthstr. und den Kindern,für den tollen Vormittag bedanken.Wir waren mit den Kindern zum Rolltreppen und Aufzugtraining dort.Schon die Begrüßung groß an der Leinwand im Foyer war herzlich.Jeder Mitarbeiter begrüßte die Kinder und das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Unsere beiden Moderatorinnen erklärten alles für unsere 4 bis 6 jährige Kinder verständlich, einfach und nachvollziehbar. Zuerst am Bild, an einem Modell und an der richtigen Rolltreppe und am Fahrstuhl. Jedes Kind absolvierte den Führerschein und war stolz. Der Weihnachtsmann kam zufällig vorbei und brachte Erinnerungen an die schönen Stunden. Das liebevolle Buffet schmeckte den Kleinen und den Großen anschließend gemeinsam. Vielen Dank für die Möglichkeit mit Kindern die Welt zu entdecken und sie selbständige kennenlernen zu können. Und dann noch ohne einen Cent dafür zu berechnen, wo gibt es das noch? Vielen Dank, ich hoffe viele Kinder können dieses Angebot nutzen, bzw nutzen es auch. Es war einfach toll. Nun war das mal keine Beschwerde über einen defekten Fahrstuhl, was auch Ärger ist, und betrifft "nur" kleine Kinder, aber diese Aktivität von Schindler sollte erwähnt und gewürdigt werden. Dankeschön.

10/10 Service, hatte mein Schlüssel fallen lassen im Fahrstuhl, keine stunde später kam auch schon ein Mitarbeiter vorbei. Unkompliziert, Schnell, Freundlich

Bestes Team, super nett und freundlich. Einfach nur top!! - Lex von Showdown

Kurz und knapp! Großartig! Aufzug gestern nach Gewitter, so gut wie klinisch tot! Heute gemeldet! Das Schätzchen wurde in wenigen Stunden wiederbelebt und er fährt wieder - danke an den netten und kompetenten Techniker - Klasse Arbeit 💪

Top Aufzug Hersteller Super Personal Weiter so Grüße aus der Region Mitte

Muss wirklich sagen sehr kompetent und sehr effizient bitte macht weiter so