Rüdiger Schmitt Treppenlifte GmbH

Das Angebot an Treppenliften und Plattformliften im Raum Karlsruhe umfasst die Möglichkeit, unterschiedliche Modelle vor Ort kennenzulernen und auszuprobieren, was die Auswahl erleichtert. Die Beratung durch das Team wird durchweg als ausführlich und fachkundig beschrieben, wobei mehrfach Herr Rabe und Maik Helfrich namentlich für ihre gründliche Unterstützung genannt werden. Vom ersten Telefonkontakt über die Planung bis zur Lieferung und Montage heben Kundinnen und Kunden die freundliche und zuvorkommende Betreuung hervor. Die Kommunikation verlief reibungslos, zeitliche Vorgaben wurden eingehalten.

Die Monteure arbeiteten sauber, zügig und fachlich versiert; berichtet wird von Einbauten, die innerhalb weniger Stunden abgeschlossen waren, sowie von einer Montage, bei der die Beteiligten auf die Befestigungsproblematik bei schweren Nutzern hinwiesen. Ein wiederkehrendes Thema ist die professionelle Abwicklung bei Störungen: Nach einem Anruf wurde kurzfristig ein Servicetermin vereinbart, der Techniker erschien zum zugesagten Zeitpunkt und brachte die Anlage wieder in Betrieb. Die Rückmeldungen betonen die Zufriedenheit mit dem laufenden Betrieb der Lifte und dem gesamten Ablauf von der Erstberatung bis zur Fertigstellung. Die Freundlichkeit aller Beteiligten sowie das Eingehen auf individuelle Fragen werden durchgängig hervorgehoben, ebenso die termingerechte Umsetzung und die Bereitschaft, auf besondere Anforderungen der Nutzer einzugehen.

Sehr kompetent uns freundlich vom Erstkontakt am Telefon wie auch die Mitarbeiter vor Ort.

Wir haben von Fa. Schmitt einen Treppenlifter eingebaut bekommen. Wir fühlten uns ab der ersten Beratung bis zum Einbau gut beraten. Alle Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend sowie fachlich kompetent. Beim Einbau wurde nochmals von den Mitarbeitern auf die Befestigungsproblematik hingewiesen da der Lifter von schweren Personen genutzt wird. Wir können die Fa Schmitt jederzeit weiterempfehlen.

Alles gut erklärt und vor Ort zum anfassen und kennenlernen - es geht sofort jemand nettes ans Telefon - ist schon fast ne Ringeltaube son Service.

Unser Treppenlift ist auf dem oberen Ladepunkt stehen geblieben. Bei einem kurzen Anruf wurde sofort ein Termin für einen Servicetechniker vereinbart. Dieser kam wie vereinbart und hat den Lift wieder zum Laufen gebracht. Sehr professionelle und kompetente Abwicklung, sowohl von den Damen beim Anruf als auch seitens des Servicetechnikers. Es hat einfach seinen Grund warum man sich immer für eine lokale Firma entscheiden sollte, bei der man nicht stundenlang in der Warteschleife hängt um dann noch zig mal weiter verbunden zu werden. Wir sind jedenfalls sehr froh, dass wir uns vor ein paar Jahren für für die Fa. Schmitt Treppenlifte entschieden haben.

Ich kann diese Firma nicht empfehlen. Auf der Suche nach einem Treppenlifte gerieten wir an die Firma Schmitt. Nach einer Angebotsanfrage saß bereits am nächsten Tag ein Verkäufer bei uns, machte einen guten Eindruck, mit dem Preis konnten wir uns verständigen, zur Wartung kämen sie nach vorheriger Absprache jährlich. Der Aufbau wurde zügig und aus unserer Sicht beanstandungsfrei erledigt. Jetzt 4 Jahre später, Wartung war Fehlanzeige, war ein Defekt , der Lift funktionierte nicht mehr. Ich rief die Firma an und bat um Reparatur, eine Dame am Telefon, sehr freundlich und hilfsbereit erklärte mir, das sie unsere Gegend nicht mehr bedienen, man gab mir mehrere Teflonnummern, ich sollte es dort versuchen, aber keiner wollte die Arbeit der Firma Schmitt übernehmen. Dann machte mir die Firma Schmitt das Angebot mir helfen zu wollen, aufgrund der Anfahrt von 174 km müssten sie allerdings 720€ und für die Anfahrt über 120€ Stundenlohn verlangen.Meines Erachtens Wucher. Sollte die Reparatur wegen eines fehlenden Ersatzteils nicht gelingen, wären die Kosten für die Anfahrt nochmals fällig. Nach längerer Recherche fand ich dann eine andere Firma (150 km) die bereit war, den Lift zu reparieren. Sie verlangten für die Anfahrt 150€ und einen Stundenlohn von 78€. Die waren auch 2 Tage später da und haben alles zur Zufriedenheit erledigt. Ich empfinde es als unanständig einer alten Dame für viel Geld etwas zu verkaufen um sie dann wenn es eine Störung gibt abzuzocken.

Wir haben uns für einen Treppenlift der Firma Schmitt entschieden, weil wir gleich zu Anfang sehr gut und kompetent beraten wurden. Unsere Fragen wurden ausführlich beantwortet. Von der Auftragserteilung bis zur Montage waren die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Das gilt auch für die Monteure die den Treppenlift innerhalb von 6 Stunden fertig montiert hatten. Guten Gewissens können wir die Firma Schmitt weiterempfehlen.

Einfach spitze !!! Von begrüssung bis fertigstellung fühlt man sich bestestents beraten. und willkommen.Einbau problemlos abgelaufen und voll zufrriedenstellen. Warum in die ferne schweifeln wenn das best so nahe ist. Die firma Schmitt erledigt alles zur volle zufriedenheit. 5 sterene sind zuu wenig!! Ich möchste nachträglich Maik Helfrich für die gründlich beratung und unterstüzung von ersten kontakt bis fertig stellung bedanken.