KONE

Als Aufzugshersteller ist KONE in Kiel-Gaarden tätig und übernimmt Einbau, Wartung und Reparatur von Aufzügen. Eine vorliegende Erfahrung schildert einen Aufzug in einem Wohnhaus, der wiederholt längere Zeit außer Betrieb war; nach einer Reparatur habe die Anlage nur kurz funktioniert und sei dann erneut stehen geblieben, sodass Betroffene im Fahrkorb festsaßen und auf fremde Hilfe angewiesen waren.

Die schildernde Person wohnt im fünften Obergeschoss und versorgt ein behindertes Kleinkind, das die Treppen kaum zu tragen ist. Der Bericht betrifft damit die Instandhaltung einer bestehenden Anlage, nicht einen neu eingebauten Homelift oder Plattformlift. Wie Beratung, Montage oder Kommunikation erlebt werden, geht aus der Schilderung nicht hervor. Im Mittelpunkt steht die Zuverlässigkeit im Störungsfall und die Frage, ob eine Reparatur dauerhaft Abhilfe schafft.

Unser Fahrstuhl ist seit einem Jahr dauerhaft kaputt. Nach Reperatur fährt er mal 1-2 Tage bis man wieder stecken bleibt und man von Nachbarn oder der Feuerwehr befreit werden muss. Ich wohne im 5.OG als alleinerziehende eines behinderten Kleinkindes. Für mich ist das nicht mehr machbar mein Kind die ganzen Treppen hoch und runter zutragen.