Hollmann Aufzüge GmbH

Für Hausverwaltungen, Bauherren und Menschen, die im Bestand einen Aufzug nachrüsten oder instand halten lassen, steht bei Hollmann Aufzüge in Erfurt-Krämpfervorstadt die individuelle Lösung im Vordergrund. Wiederholt wird die gute Beratung hervorgehoben: Schon vor der Auftragserteilung fühlten sich Auftraggeber ernst genommen und umfassend informiert, Anpassungswünsche wurden aufgenommen und in die Planung eingearbeitet. Häufig genannte Punkte sind außerdem das fachliche Können der Monteure und die Tatsache, dass kaum eine Frage offenblieb. Gelobt werden die schnelle Arbeitsweise – ein defekter Aufzug in einem Mietshaus war binnen weniger Stunden wieder betriebsbereit –, die Freundlichkeit des Teams und die handwerkliche Qualität des Ergebnisses.

Ein Bauherr beschreibt, dass statt einer Standardlösung eine farblich und gestalterisch passende Anlage für den Neubau entstand, die den Vorstellungen entspricht. Auch die Zuverlässigkeit und die Ordnung während der Arbeiten werden positiv erwähnt. Die persönliche Betreuung und die rasche Reaktion bei Störungen bleiben in Erinnerung; selbst als ein Aufzug innerhalb eines halben Jahres mehrfach ausfiel, wurde er jeweils zügig wieder instand gesetzt. Ebenso wird die termingerechte Umsetzung im Bestand hervorgehoben, bei der die Arbeiten zügig vorankamen.

Der neu eingebaute Aufzug in unserem barrierefreien Wohnblock fällt leider ständig aus. Innerhalb von nur 5 Tagen mussten vor Kurzem zwei Mal Menschen aus der Kabine befreit werden – die Wartezeiten betrugen jeweils über 2 Stunden. Besonders die Organisation der Notrufzentrale ist enttäuschend: Beim jüngsten Vorfall funktionierte zwar die Sprechanlage und Hilfe wurde zugesagt, es traf jedoch niemand ein. Auf Nachfrage von außen wurde man vertröstet, erst noch zu warten. Erst als wir nach einer halben Stunde die Feuerwehr riefen, kam Bewegung in die Sache. Zudem fehlen auf den Etagen Notrufnummern des Herstellers/Erbauers (ein Problem für Rollstuhlfahrer, die auf ihrer Etage festsitzen) und der Notentriegelungsschlüssel ist schwer zugänglich im Stromkasten verschlossen. Fairerweise muss man sagen: Wenn die Techniker der Firma schließlich vor Ort eintreffen, sind diese sehr freundlich, hilfsbereit und bemüht, das Problem zu lösen. Das ändert aber nichts daran, dass das Gesamtsystem, die Notfall-Disposition und die Zuverlässigkeit der Anlage für ein barrierefreies Haus aktuell unzumutbar sind. Man bekommt mittlerweile Angst diesen Fahrstuhl betreten zu müssen.

Ich kann dieses Aufzugsunternehmen nur empfehlen! Von Anfang bis Ende war der Service super. Das Team war äußerst professionell, freundlich und zuvorkommend. Sie haben unsere Bedürfnisse wirklich verstanden und eine maßgeschneiderte Lösung für unser Gebäude entwickelt.

Der beste Service den man sich heutzutage vorstellen kann!

Super Service

Ich in sehr zufrieden mit der Arbeit dieser Firma. In nicht mal 2 Stunden war der Fahrstuhl in unserem Mietshaus repariert. Auch wenn es ärgerlich ist, wenn der Fahrstuhl innerhalb von 6 Monaten 4 mal defekt war und wir bis zur 7. Etage laufen müssen. 4 Sterne für die schnelle und gute Arbeit, vorallem bin ich mit der Freundlichkeit sehr zufrieden.