NEW LIFT Neue Elektronische Wege Steuerungsbau GmbH

Wer auf elektronische Steuerungstechnik für Aufzüge und verwandte Wegesysteme setzt, findet in den Rückmeldungen mehrere wiederkehrende Schwerpunkte. Wiederholt wird die fachliche Kompetenz der Beschäftigten betont, die zugleich als ausgesprochen freundlich beschrieben werden. Ein häufig genannter Punkt ist die zügige Bedienung: Kundinnen und Kunden berichten, schnell an die Reihe gekommen zu sein und alles erhalten zu haben, was sie benötigten. Service und Support werden als jederzeit verfügbar geschildert, was den Eindruck einer verlässlichen Betreuung stützt.

Auch die Qualität der Steuerungstechnik selbst findet positive Erwähnung und wird als gut funktionierend dargestellt. In einzelnen Schilderungen taucht der praktische Ablauf vor Ort auf: Die Verladung erfolgt über eine seitliche Rampe, wobei die Mitarbeitenden aktiv mit anpacken. Dabei wird angemerkt, dass das Manövrieren im Firmengebäude wegen des Verkehrs etwas schwierig sein kann, ohne dass dies den Gesamteindruck trübt.

Die zugewandte und sachkundige Art der Belegschaft zieht sich durch mehrere Rückmeldungen und wird als konstant wahrgenommen. Besonders die Unterstützung beim Be- und Entladen sowie die schnelle Abfertigung bleiben in Erinnerung. Die Verbindung aus fachlicher Eignung und freundlichem Auftreten prägt die Wahrnehmung der Kundschaft nachhaltig. Mehrfach wird zudem die unkomplizierte Bedienung vor Ort gelobt, bei der nach Aussage der Kundinnen und Kunden alle Anliegen direkt erledigt wurden. Das kompetente und freundliche Team wird dabei immer wieder hervorgehoben.

Das Personal war sehr freundlich, und ich wurde sehr schnell bedient und habe alles bekommen, was ich benötigt habe.

Sehr einfach zu bedienende Steuerung! Sehr benutzerfreundlich und einfach zu handhaben. 2 Sterne gibt es jedoch, weil der technische Telefonsupport echt manchmal katastrophal ist. Es gibt zwar ein paar Mitarbeiter, die sehr höflich und ruhig mit einem die Problemanalyse durchgehen, aber die meisten sind pampig, hören sich an als hätten sie echt keine Lust auf Ihren Job und selbst wenn man ruhig bleibt, und den Mitarbeiter gerade nicht folgen kann, werden sie gerne direkt ungeduldig und seufzen gleich, als wäre man der letzte Vollidiot. Oft genug leider auch erlebt, dass die Mitarbeiter laut werden am Telefon. Leider echt enttäuschend…

Für einen Abschleppwagen ist das unpraktisch, man muss an der Tankstelle vorbeifahren, die die Einfahrt zu einer anderen Firma ist, und dann rückwärts zurückfahren und wieder zur seitlichen Rampe, aber man muss den Mitarbeiter von New Lift bitten, den Verkehr anzuhalten, damit man in der Nähe zum Entladen parken kann.

Das Be- und Entladen erfolgt über die seitliche Rampe. Aufgrund des Verkehrs ist das Manövrieren im Firmengebäude etwas schwierig. Die Mitarbeiter sind gerade mit dem Be- und Entladen beschäftigt. Die Toilette befindet sich im Gebäude. 8/10

Guter Services und Support, jeder Zeit.

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