KONE GmbH Braunschweig - Aufzüge • Rolltreppen • Automatiktüren

Aufzüge und die dazugehörige Wartung stehen im Zentrum der Rückmeldungen zu diesem Braunschweiger Standort, wobei wiederholt zur Sprache kommt, dass Anlagen zeitweise ausfallen und anschließend rasch wieder instand gesetzt werden. Mehrere Kundinnen beschreiben das Servicepersonal als freundlich und den Einsatz vor Ort als zügig, wenn eine Störung gemeldet wird. Ein häufig genannter Punkt ist die Erreichbarkeit der Servicestelle, die von Anrufenden unterschiedlich erlebt wird: Während manche eine schnelle Reaktion und klare Auskünfte schildern, berichten andere von widersprüchlichen Angaben der Mitarbeitenden und davon, dass zugesagte Termine nicht eingehalten wurden.

In einigen Schilderungen geht es um längere Ausfallzeiten von Aufzügen in Wohnhäusern, die für die Bewohnerinnen und Bewohner spürbar belastend waren, weil sie auf die Anlagen angewiesen sind. Daneben tauchen Hinweise auf das Verhalten von Mitarbeitenden im Straßenverkehr mit Firmenfahrzeugen auf, die von Beobachtenden als rücksichtslos beschrieben werden. Positiv hervorgehoben werden der gute Service und die Freundlichkeit im direkten Kontakt. Die Rückmeldungen beziehen sich sowohl auf Wohngebäude als auch auf gewerblich genutzte Objekte, in denen Aufzüge regelmäßig gewartet und repariert werden müssen.

Die Fahrer dieser Firma sind Regelrechte Verkehrsrowdy. Noch nie gesehen, dass jemand mit Firmenwagen einen Familienwagen mit meinem Baby im Kindersitz von der Straße drängelt, Vorfahrt wegnimmt und Reißverschlussverfahren missachtet!! Wenn die so arbeiten wie die fahren, dann ist diese Firma im nu pleite und das zurecht.

Zum Service kann ich mich nicht äußern, aber wenn der so ist, wie die Angestellten Auto fahren, dann gute Nacht. Manche vergessen wohl, dass sie mir Werbung auf dem Auto fahren und dem Image der Firma nicht gerade gut tun. Gibt es bei Ihnen keine Unterrichtung zu Verhaltensweisen im Straßenverkehr für ihre Angestellten? Überholen, kurz vor einem dann einscheren und anderen nah auffahren. 👎

Ganz schlechter Service!!!! Bloß Finger weg davon. Seit 3 Tagen funktioniert das Fahrstuhl in unserem Hause nicht und jeden Tag rufen wir an, jeder Mitarbeiter erzählt was anderes. Erst wurde sogar gesagt, "dass in einer halben Stunde jemand kommen wird"-nichts davon. Ständig wird damit Begründet, dass Krankenhäuser und Co. Vorrang hätten. Es arbeiten sicherlich nicht nur 2 Außendienstmitarbeiter.

Bin für meine Firma in Wolfsburg der Fahrstuhl ist regelmäßig defekt und mittlerweile bin ich soviel Treppen gelaufen in diesen Haus das ich zwansweise aufhören musste zu rauchen ich finde es den Anwohnern vorallen den die mehrere Jahrzehnte in diesen haus leben und für diesen Fahrstuhl bezahlen und auf ihn angewiesen sind maximal frech :Edit 2 Monate funktioniert dieser Fahrstuhl mittlerweile nicht!

Okay

Aufzüge sind häufig defekt, werden jedoch immer schnell wieder in Gang gebracht. Sehr freundlich, guter Service.