BFM Aufzugtechnik GmbH

BFM Aufzugtechnik wird in Rückmeldungen aus Aplerbeck vor allem mit der Modernisierung vorhandener Aufzugsanlagen und dem nachträglichen Einbau in bereits bestehende Schächte verbunden. Beschrieben wird, dass nach dem Einbau einer neuen Steuerung ein deutlich leiserer Betrieb eintrat. Andere Schilderungen betreffen wiederkehrende Störungen, die zuvor nicht dauerhaft behoben werden konnten und sich nach dem Wechsel zu diesem Betrieb als lösbar erwiesen. Die Planung und Ausführung werden als passgenau für die jeweilige Gebäudesituation geschildert, statt auf vorgefertigte Systeme zu setzen; auch die Unabhängigkeit der Steuerung von einem einzelnen Hersteller wird als wichtig hervorgehoben.

Die Kommunikation kehrt in den Berichten häufig wieder: Die Aufnahme einer Störungsmeldung gilt als freundlich und fachkundig, Absprachen während der Arbeiten in bewohnten Häusern liefen verlässlich. Die Monteure werden als freundlich beschrieben, sie meldeten sich vor Ort an und wieder ab und hinterließen die Arbeitsbereiche sauber und ordentlich. Schnelle fachgerechte Mängelbeseitigung sowie die Betreuung und Beratung vom ersten Kontakt bis zur Fertigstellung tauchen mehrfach auf. Zudem wird hervorgehoben, dass sich Auftraggeber auf Augenhöhe behandelt fühlen und die Mitarbeitenden nach Lösungen suchen, während das Verhältnis von Leistung und Preis als attraktiv beschrieben wird. Auch der Umgang mit den Hausbewohnern während laufender Bauarbeiten wird als rücksichtsvoll und reibungslos geschildert.

Ich vergebe einen Stern – und selbst das ist noch zu viel. Seit Wochen gibt es massive Probleme mit unserem Aufzug. Immer wieder kam es zu Ausfällen, bei denen der Aufzug stecken blieb. Mehrere Bewohner, darunter auch Familienangehörige, waren darin eingeschlossen und mussten befreit werden. In anderen Fällen fuhr der Aufzug nicht korrekt, hielt versetzt an oder erreichte die gewünschte Etage gar nicht, sodass man gezwungen war, wieder ins Erdgeschoss zurückzufahren. Vor etwa drei Wochen wurde der Aufzug dann für angebliche Wartungsarbeiten komplett außer Betrieb genommen – angekündigt für eine Woche. Nach dieser Woche funktionierte er gerade einmal für einen Tag halbwegs vernünftig, allerdings weiterhin mit Problemen wie ungenauem Anhalten. Seitdem fällt der Aufzug immer wieder vollständig aus und ist aktuell erneut komplett defekt. Die zuständige Firma erscheint zwar gelegentlich vor Ort, schafft es jedoch nicht, das Problem nachhaltig zu beheben. Die Reparaturen wirken planlos und ohne erkennbaren Erfolg. Besonders enttäuschend ist die fehlende Kommunikation: Es gibt keinerlei transparente Informationen darüber, was genau gemacht wird oder worin das Problem besteht. Selbst die Techniker vor Ort scheinen oft ratlos. Vor den Osterfeiertagen wurde handschriftlich angekündigt, dass am Dienstag nach Ostern jemand erscheinen würde – tatsächlich kam erst am Mittwoch jemand, jedoch ohne jegliche Verbesserung der Situation. Für die Bewohner ist das eine unzumutbare Belastung. Besonders ältere Menschen oder Personen mit eingeschränkter Mobilität, die auf den Aufzug angewiesen sind, sind seit Wochen stark eingeschränkt und teilweise praktisch in ihren Wohnungen gefangen. Eine derart schlechte Organisation, fehlende Kommunikation und ausbleibende Problemlösung sind absolut inakzeptabel. Hier besteht dringend Handlungsbedarf.

Ich bin Eigentümer eines älteren Wohnhauses mit Aufzugsanlage. Über viele Jahre wurden Wartungs- und Servicearbeiten von einem großen, namhaften Konzern durchgeführt, der zugleich Hersteller der Anlage ist. Mit der Zeit haben mich jedoch die sehr hohen Stundenverrechnungssätze von rund 200 € sowie Anfahrtspauschalen von ebenfalls über 200 € – obwohl sich die zuständige Niederlassung lediglich rund 10 km entfernt befindet – zunehmend von einer weiteren Zusammenarbeit abgehalten. Ich habe mich daher bewusst für einen handwerklich orientierten Fachbetrieb entschieden und die Modernisierung meines Aufzugs durch die BFM Aufzugtechnik GmbH durchführen lassen. Sowohl die Modernisierungskosten als auch die anschließenden Wartungs- und Betreuungskosten lagen bei etwa 50 % im Vergleich zum bisherigen Anbieter. Besonders überzeugt haben mich die ehrliche und fundierte Beratung, die transparente Kommunikation während der gesamten Bauphase sowie die hohe fachliche Kompetenz und sorgfältige Arbeitsweise der eingesetzten Techniker. Ich kann die Firma BFM Aufzugtechnik GmbH uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich bin Eigentümer eines Mehrfamilienhauses und hatte über viele Jahre hinweg immer wieder Probleme mit einem ständig ausfallenden Aufzug. Verschiedene große Wartungsfirmen waren im Einsatz, aber niemand konnte das Problem dauerhaft lösen – es blieb beim Versuch. Durch Zufall bin ich auf die Firma BFM Aufzugtechnik gestoßen – und das war ein echter Glücksgriff. Der erste Kontakt mit dem Büro war freundlich und unkompliziert, und bereits zwei Stunden später war ein Techniker vor Ort. Er konnte die Störung schnell lokalisieren: Ein defekter Kontakt, der sporadisch nicht schaltete – simpel, aber offenbar jahrelang übersehen. Seitdem läuft der Aufzug zuverlässig und störungsfrei – zum ersten Mal seit über zehn Jahren! Ich bin wirklich begeistert und kann BFM uneingeschränkt weiterempfehlen: kompetent, schnell und lösungsorientiert.

Für den nachträglichen Einbau eines Aufzugs (der Schacht war bereits vorhanden) suchten wir einen kompetenten Aufzugsbauer. Wir haben mehrere Angebote eingeholt und festgestellt, dass die großen, bekannten Anbieter meist nur fertig konfektionierte Systeme anbieten – ohne Rücksicht auf individuelle Anforderungen. Uns war wichtig, dass die Steuerung nicht an einen bestimmten Hersteller gebunden ist, sondern von jedem qualifizierten Aufzugsunternehmen gewartet werden kann. Diesen Wunsch konnten uns die großen Anbieter nicht erfüllen – und zudem waren sie unverhältnismäßig teuer. Die Firma BFM Aufzugtechnik hat unseren Auftrag zur unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt: Es wurde eine Steuerung des Herstellers Klinkhammer eingebaut, und die Aufzugskabine wurde hochwertig modernisiert – inklusive einer sehr ansprechenden Glasauskleidung. Alle Vereinbarungen wurden zuverlässig eingehalten. Der gesamte Ablauf war professionell und termingerecht. Fazit: Eine gut geführte mittelständische Firma, bei der Zusagen noch zählen und die Preise fair kalkuliert sind. Den nächsten Aufzug würden wir definitiv wieder bei BFM in Auftrag geben!

Die Fa. BFM hat in unserem Haus den Aufzug umfassend modernisiert. Da das Haus auch während der Aufzugsmodernisierung weiter bewohnt war und wir im letzten Jahr mit einem großen Anbieter sehr schlechte Erfahrungen machen mussten, haben wir uns bewusst für ein kleineres Unternehmen entschieden. Die Planung, Ausführung, die Kommunikation und auch der der Umgang der Aufzugstechniker mit den Hausbewohnern während der Bauzeit war perfekt. Alle Absprachen und Termine wurden eingehalten. Wir sind sehr zufrieden mit den Leistungen der Fa. BFM und können sie uneingeschränkt empfehlen.

Super Service, freundliches Team und Preis-Leistung ist top. Ich hatte lange unsere Wartungsverträge mit einem der größten Anbieter geschlossen. Leider stehen bei den großen Anbietern die eher „kleineren“ Kunden nicht ganz oben auf der Prioritätenliste. Lange Wartezeiten und hohe Kosten waren Standard. Bei BFM begegen wir uns auf Augenhöhe. Die Mitarbeiter machen alles möglich um uns zu helfen, gleichzeitig ist es preislich sehr attraktiv. Im nachhinein war ein Wechsel die beste Entscheidung. Ich kann BFM nur jedem empfehlen.